Você vendeu, o saldo ficou disponível e você clicou no botão de saque. E agora? "Dinheiro na mão é vendaval", mas na conta bancária é paz de espírito para reinvestir na sua operação.
Na Fluxy Pay, processamos as transferências com agilidade para que o seu fluxo de caixa não pare. Confira os prazos e regras abaixo:
Prazos de Processamento
O tempo para o dinheiro chegar até você depende do método utilizado e do horário da solicitação:
Método de Saque | Prazo Estimado | Observação |
TED | Apenas Dias Úteis. Mesmo dia ou até D+2 | Solicitações após às 15h serão processadas no próximo dia útil. |
Atenção: Saques solicitados em finais de semana ou feriados bancários ou após as 15h, quando aprovados, são processados no próximo dia útil.
Regras Importantes para o seu Saque
Para que não haja erros no processamento, fique atento a estes pontos:
Titularidade da Conta: Por questões de segurança e normas do Banco Central, a conta bancária de destino deve obrigatoriamente ter a mesma titularidade do cadastro na Fluxy Pay (mesmo CPF ou CNPJ).
Disponibilidade do Saldo: Lembre-se que o saldo só fica disponível para saque após cumprir o prazo de liquidação (D+2 para Pix/Boleto ou D+30 para Cartão sem antecipação).
Valores Mínimos: Verifique na sua plataforma se existe um valor mínimo acumulado para a realização da transferência.
Por que meu saque ainda não caiu?
Se o prazo passou e o dinheiro não apareceu, verifique:
Se os dados bancários cadastrados estão corretos.
Se houve algum feriado local ou nacional.
Se a sua conta bancária possui limites de recebimento de transferências.
Caso esteja tudo certo e o atraso persista, nosso suporte está pronto para rastrear a transação através do e-mail [email protected].
Segurança no Recebimento
Para que seus saques ocorram sem interrupções, sua conta deve estar em conformidade com nossos termos. Veja o que pode afetar seus recebimentos:
Gestão Financeira Completa
Além de saber o prazo do saque, é fundamental entender quando suas vendas ficam disponíveis para serem resgatadas. Confira os detalhes: