Para quem escala de verdade, a previsibilidade financeira é tudo. A Reserva de Segurança é um mecanismo comum em gateways de pagamento de alta performance, servindo para garantir que a sua operação e a plataforma estejam protegidas contra eventuais imprevistos.
O que é a Reserva de Segurança?
A reserva é uma pequena porcentagem do seu faturamento (geralmente 10%) que fica retida temporariamente no seu saldo. Esse valor não é uma taxa; ele continua sendo seu e será liberado automaticamente após um período determinado.
Por que ela existe?
No mercado digital, especialmente em operações de High Ticket ou grandes lançamentos, podem ocorrer pedidos de reembolso ou contestações de compra (chargebacks).
Como o nosso modelo de recebimento para cartão de crédito é de D+30, a reserva garante que, caso um cliente peça o dinheiro de volta, você tenha saldo disponível para cobrir esse estorno sem negativar a sua conta ou interromper o seu fluxo de saques.
Como funciona a liberação?
O valor retido na reserva é liberado de forma gradativa e automática.
Exemplo: Se você realizou uma venda hoje, 10% dela pode ficar na reserva e ser liberada após um ciclo de 30 ou 60 dias (dependendo da sua análise de risco), voltando para o seu saldo disponível para saque.
Por que ela existe?
No mercado digital, especialmente em operações de High Ticket ou grandes lançamentos, podem ocorrer pedidos de reembolso ou contestações de compra (chargebacks).
Como o nosso modelo de recebimento para cartão de crédito é de D+30, a reserva garante que, caso um cliente peça o estorno, você tenha saldo disponível para cobrir essa movimentação sem negativar a sua conta.
Exemplo Prático: Venda de R$ 1.000,00
Imagine que você fez uma venda de R$ 1.000,00 no cartão de crédito (sem antecipação) no dia 1º de Janeiro.
Evento | Data | Valor | Status |
Venda Realizada | 01/Jan | R$ 1.000,00 | Processada |
Liberação do Saldo (90%) | 31/Jan (D+30) | R$ 900,00* | Disponível para Saque |
Liberação da Reserva (10%) | 02/Mar (+30 dias) | R$ 100,00 | Disponível para Saque |
*Neste exemplo, desconsideramos as taxas de transação para facilitar o cálculo.
Como funciona o fluxo:
D+30: Após 30 dias da venda, 90% do valor líquido fica disponível para você sacar.
D+60: Os 10% restantes (reserva) são liberados 30 dias após a primeira liberação.
Onde eu acompanho esse valor?
Dentro do seu dashboard na Fluxy Pay, você consegue visualizar claramente:
Saldo Disponível: O que você já pode sacar agora.
Saldo a Receber: Vendas que ainda vão cumprir o prazo de D+30.
Reserva de Segurança: O montante que está garantindo a saúde da sua operação.
Protegendo sua Operação A reserva de segurança está diretamente ligada à prevenção de riscos. Saiba mais sobre o que pode afetar seu saldo: