Na Fluxy Pay, acreditamos que você deve ter total controle sobre seus dados. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantimos que você possa gerenciar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações de forma simples e direta.
Quais são os seus direitos?
Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar à Sharkbyte Soluções em Pagamentos Ltda:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia das informações que temos sobre você.
Correção: Atualizar dados que estejam incorretos, incompletos ou desatualizados.
Anonimização ou Bloqueio: Solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei sejam restringidos.
Exclusão: Pedir a eliminação dos seus dados pessoais (exceto nos casos em que a lei nos obriga a mantê-los, como registros fiscais de vendas).
Revogação de Consentimento: Retirar sua autorização para o uso de dados que foram coletados com base no seu consentimento.
Como fazer uma solicitação?
Para exercer qualquer um desses direitos, você deve entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO).
Canal oficial: Envie um e-mail para [email protected].
O que enviar: Para sua segurança, pediremos que você confirme sua identidade (geralmente através do e-mail cadastrado ou envio de documento) para garantir que os dados não sejam entregues a terceiros.
Qual é o prazo de resposta?
Seguindo as normas da LGPD, a Fluxy Pay responderá à sua solicitação no prazo de até 15 dias a partir do recebimento do seu pedido completo.
Importante: Lembramos que, devido a normas do Banco Central e legislações fiscais, alguns dados relativos a transações financeiras e saques devem ser mantidos por até 5 anos, mesmo que você solicite a exclusão da conta.